市纪委书记刘海涛调研市12345在线平台

2018年8月28日上午，市委常委、市纪委书记、市监委主任刘海涛一行到市12345在线平台调研。中心党组书记、主任杨海灵陪同调研。

刘海涛一行实地查看了12345、12388运行情况，到市12345在线话务平台、12388办公平台现场考察了平台的工作流程，询问了平台运行相关情况。召开座谈会听取了市12345在线平台工作情况汇报。

刘海涛书记充分肯定了市12345在线平台今年工作成效，并就下一步工作提出要求。刘海涛强调：一是要提高政治站位，充分认识这项工作的重要意义。12345在线工作是党委和政府与市民群众沟通联系的桥梁，这项工作责任重大、使命光荣，群众对政府满意不满意，就是看他们反映的问题政府能否帮助解决。二是要提高服务水平，切实增强群众满意度。解决群众问题是关键，要加强考核，12345在线督查督办后还不解决的，转纪委监委问责、问效。干部心中要有戒，要把群众反映的诉求当成自家的事来办。三是要提高工作质量，服务领导决策。要坚持问题导向，找准问题原因，畅通诉求渠道，推动问题解决。要有高素质的人才，加强专业化的数据分析，服务领导决策。四是提高综合素养，打造一支过硬的队伍。干部队伍的素质是否过硬非常关键，要把教育培训工作放在更重要的位置。要从严管理队伍，加强党风廉政建设，领导干部要发挥表率作用，“一岗双责”要履行到位。要经常调研走访，了解大家工作中的困难并推动解决。

市纪委副书记、市监委副主任、市委巡察办主任苏士军，市纪委常委、市监委委员鲍洪才，市纪委信访室主任李宝波等人员参加了调研。（办公室　马丹　王瑄）