中心举办“普通话水平提升”培训会
为了提升12345平台全体话务员的普通话水平,优化表达方式,更好地为市民服务,近期,中心邀请市语委办省级测试员为话务员做了“普通话水平提升”专业培训,授课老师按照国家普通话水平测试标准分别讲解了普通话基础知识、普通话测试应试技巧、普通话水平提升要点,还结合专业知识和12345热线特点,带领大家进行了一系列专业训练。大家纷纷表示,此次培训内容贴近实际,对工作帮助很大,今后要针对自己的薄弱环节加强练习,争取用标准的普通话和市民顺畅交流。下一步,中心还将组织话务员参加普通话水平等级测试。(监督指挥大厅 赵振羽)