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中心起草的实施意见通过了市政府常务会议审议

发布时间:2018-06-04 浏览次数:1信息来源: 字号:[ ]

近日,市委副书记、代市长方伟主持召开市十四届政府第23次常务会议,审议通过了由市12345政府公共服务中心起草的《关于加快推进12345在线平台建设服务保障全市营商环境的实施意见》。

会上,方伟指出,一是要充分发挥12345在线平台的综合作用。12345不仅是一个在线平台,还是市委、市政府服务市民的重要平台、检验政府工作成效的重要窗口。市各有关部门要高度重视12345在线工作,要适应新形势要求,市县区同步加强互联网诉求渠道的打造。二是要系统推进12345在线平台的运行。要深化全市政务服务热线资源整合,打通大、小热线,积累数据库,提升为企业群众提供“一号答”办事能力。处理好非紧急类热线和紧急类热线之间的关系。三是要加强12345在线平台的绩效评估考核。群众通过12345反映的问题,能否及时响应、主动担当并认真解决,要作为各级政府部门考核的重要依据。围绕“群众满意度”这个核心,形成常态化监督。要及时抓住企业群众关注的热点难点问题,分析有关部门办件质效,及时形成专报上报市政府。四是要加大12345在线平台的宣传力度。要让群众知晓12345、走进12345、信任12345。发挥12345对城市正能量营造的推动作用,对热心的、反映问题真实的市民可以聘请并给予奖励。我市12345在线工作要做出连云港特色,走在全省前列,形成政府和群众之间良性互动的关系。

(办公室 马丹)

 

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