12355热线并入12345在线

为了进一步联系和服务青少年群体，以“倾听青少年心声，维护青少年权益，陪伴青少年成长”为理念，近期，团市委将12355未成年人保护热线，并入市12345在线平台，在团市委设立12345青少年事务分平台，实现12355热线24小时接听，建立未成年人保护案件受理转接、工作协同等合作机制，动员更多社会力量参与到维护青少年合法权益的事业中来。

12355提供的业务：

1.心理咨询：由专业志愿者和专家提供免费的心理咨询，帮助青少年、家长、老师等疏导心理问题，促进青少年身心健康。

2.法律援助

由专业法律人士，提供免费的专业的法律咨询解答服务，帮助青少年合法维护自身权益，培养法治精神，形成自觉守法，遇事找法，解决为题靠法的思维习惯。

3.志愿服务

提供志愿者实名注册和服务活动报名的相关信息，为志愿者和志愿者服务组织及团体提供便捷的使用体验。

4.校园欺凌

防治中小学生欺凌和暴力，对校园欺凌和暴力事件做到及早发现线索和苗头。提供专业心理咨询帮助青少年走出心理阴暗面，促进青少年身心健康，通过专业法律咨询，帮助青少年合法维权。

5.禁毒宣教

提供戒毒咨询、戒毒心理辅导，接受毒品线索举报，举报线索由团市委联合市禁毒办进行线下跟踪处置。

6.留守儿童

从学习，生活，家庭多维度引导孩子客观看待自身环境，提供必要的组织帮助，避免孩子走入歧途。

7.求学助学

提供专业的心理咨询，帮助青少年疏导学习压力，与社会机构合作，提供如“圆梦计划”等合作，帮助青少年成长成才。

8.创业就业

就业创业信息咨询；就业创业政策解读；就业创业资源链接等

9.青年婚恋

婚恋交友咨询服务；婚恋交友服务活动等。