方伟市长视察指导我市12345在线平台 疫情接处工作

2020年1月31日，方伟市长视察市12345政府公共服务中心，指导市12345在线平台疫情接处工作。市政府秘书长韩尚富陪同视察。

在市12345在线平台，方伟市长听取了近期疫情诉求接听情况。他强调，人民群众是信息收集员、调查员，要高度重视群众来电，及时分析各方信息，科学研判形势发展，严格信息报送制度，不断提升12345公信力、品牌力和影响力。对下一步工作，方伟市长指出，要选调疫情防控专业人员，整理疫情防治专业知识，热情耐心解答群众诉求，为全市大局和谐稳定做出积极贡献。

针对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，市12345政府公共服务中心认真贯彻落实中央、省市委部署要求，主动对接各县区、市卫健委以及其他相关部门，对疫情防控涉及的相关问题明确权属，构建联防联控协调工作机制。畅通疫情报告渠道，在连云港发布微信公众号及时发布通告，加强预警工作，增加值班话务人员，保障市民电话接通率，第一时间回应群众关切。落实疫情日报制度，加强对疫情情况数据分析和研判工作。为市民群众24小时提供有关疫情的咨询服务、投诉举报，搭建党委政府与市民群众信息畅通的“桥梁”。