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12345在线简报2018年第3期

发布时间:2018-02-14 浏览次数:1信息来源: 字号:[ ]

 

12345在线简报

 

2018年第3

连云港市12345政府公共服务中心

2018214

中心动态】

18条常用市级公共服务热线已整合

为不断提升政府公共服务水平和公众满意度,加快推进我市12345在线服务平台一体化建设,根据《市政府办公室关于印发连云港市级公共服务热线资源整合实施方案的通知》精神按照“大热线对接、小热线融合、无热线联通、紧急类热线联动”要求,12345在线平台近期已对市相关单位的18条公共服务热线(小热线)进行了整合。

已整合的18条热线中,并线融合12条,包括市物价局12358、市商务局12312、市环保局12369、市建设局12319、市残联12385、市质监局12365、市烟草公司12313、市文广新局12318、市总工会12351、市妇联12338、市国土局12336、市农委12316,以上号码继续保留,并线至市12345平台,由市12345平台统一接听。取消号码6条,包括市住房局81181234、市城管局85487110、市盐务局86079669、市红十字会80688712、市旅游局85525569、市水利局80826188,以上号码不再对外提供公共服务,市民群众有关上述单位的咨询、建议、投诉事项,可通过12345热线电话、网站、微信、微博、APP客户端、电邮、传真等渠道向市12345平台反映

                                      (中心监督受理处 张东兴)

【典型案例】

关注食品安全  及时处置屠宰问题

春节将至,猪肉需求量剧增,随之带来的食品安全问题也越来越多。近期,赣榆区12345服务热线接到石桥镇村民来电,反映石桥镇存在多家养殖户私自宰杀猪崽到市场贩卖情况,甚至存在黑心商家以次充好,用病猪死猪代替活猪的现象。这种来源不清,种类不明的猪肉,让许多消费者对食用猪质量担心不已。该区热线中心接到投诉后,立刻将该问题派遣至区农委,区农委屠宰管理执法队与动物卫生监督所当日下午便对石桥镇进行突击检查,发现原屠宰加工生猪设备已自行拆除,现场发现有涉嫌私宰生猪的烫猪灶台,执法人员要求当事人立即拆除,该区将进一步加强食品安全问题的监管力度(赣榆区12345便民服务热线中心  魏妍妍)

水管爆裂存隐患职能部门快修复

近日,灌南县12345便民服务指挥中心接市民来电,反映称“城市之光”小区17号楼自来水管道因天气原因被冻裂。近期持续低温天气,非常容易结冰,小区内住户较多,存在一定的安全隐患,希望自来水公司能够尽快修复管道。接市民投诉后,县12345平台第一时间联系县自来水公司,要求其安排人员赴现场进行抢修经过自来水公司工作人员近一个小时的抢修,破裂水管已经修复,并对小区内路面的积水进行了清理,确保了小区住户用水和出行安全。

(灌南县12345便民服务指挥中心  花卉)

由点及面积极排查解决同类案件

近日,市城建控股集团接到12345平台案件,反映称市区盐河路公共自行车水墨江南站点名称缺失,不仅给用公共自行车的市民寻找站点带来不便,同时也影响了站点整体形象。城建控股集团接到12345平台派单后,及时安排所属公共自行车服务中心对该站点名称进行修复,同时对市区内338个公共自行车站点名称、标识标牌进行全面巡查共发现11个站点存在名称残缺、破损等现象。对此,公共自行车服务中心安排人员对巡查出的11处破损站点进行维修、安装同时,市城建控股集团将建立长效机制,从实从细抓好我市公共自行车这项惠民工程推进工作

(市城建控股集团供稿)

信息简讯】

为切实做好春运准备工作,保障春节道路旅客运输的安全,东海县交通运输部门早计划、早安排、早实施,组织相关部门对全县参加春运的608辆客车进行全面体检东海县民生热线暨应急指挥中心 李小曼

近期,海州区新浦街道办事处在辖区内开展专项整治行动,共清理了20处流动摊贩,30私拉广告横幅,20处破损广告牌,店外经营100余起,沿街晾晒20余起,辖区城市面貌得到较大改善。(海州区12345平台中心供稿)

近日,市公安局联合12345政府公共服务中心等多家单位在苏宁广场开展便民服务集中宣传活动。(市公安局供稿)

进一步提高1234512358物价热线衔接联动水平,提高12345政府热线承办、转办工作效率,更好地服务民生,近期,应市12345政府公共服务中心邀请,市物价局收费处、服务价格处政策法规处等负责同志来到中心对12345政府热线话务员进行价格业务知识培训。(市物价局供稿)

◆ 为有效引导流浪乞讨者在被发现的第一时间有一个温暖的落脚之处,市福彩中心联合救助部门为流浪乞讨人员设立了30家福彩救助引导服务点,为流浪乞讨人员提供冬季避寒和临时引导救助,流浪乞讨人员可以到这些救助服务点接受救助。

                                             (市民政局供稿)

(信息报送邮箱: lyg_12345@126.com,联系电话:81067200

 

 

 

 

 

 

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