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信息简报2017年第20期(总第122期)

发布时间:2017-09-11 浏览次数:1信息来源: 字号:[ ]

2017年第20(总第122)

连云港市12345政府公共服务中心

201796

连云港市数字化城市管理监督指挥中心

20178月份市12345平台考评结果通报

经中心考评领导小组95日会议审定,现将20178月份市12345平台考评结果通报如下: 

一、综合数据

20178月份,市12345平台共受理问题29787件,应结案数27781件,结案数26751件,结案率96.29%按期结案数25567件,按期结案率92.03%,一次完成率97.98%。案数量较上月增加398件,结案率、按期结案率分别较上月下降0.240.56个百分点,一次完成率较上月上升0.11个百分点。

二、问题分类

按受理问题来源分:12345热线电话16492件,占案卷总数的55.37%;监督员上报13050件,占总数的43.81%;门户网站举报66件,占总数的0.22%;省12345平台流转121件,占总数的0.41%;微信52,占总数的0.17%;微博13件;领导交办、部门转办、群众来访各1件。 

按受理问题类别分:市政管理类21284件,占受理问题总数的71.45%;批评投诉类4675件,占总数的15.69%;咨询服务类3819件,占总数的12.82%;意见建议类8件;应急求助类1

三、得分分布

从综合得分上看:本月得满分的单位共47占总数的61.04%;低于100分高于95分的单位共28家,占总数的36.36%;低于95分高于90分的单位共有1家,占总数的1.30%,低于90分的单位共1家,占总数的1.30%

本月77家单位平均得分97.88分,较上月下降了1.66分。

四、综合评价

(一)基本情况

1.重点帮扶单位:海州区得分97.85分,较上月下降0.84分。

2.县组共3家单位,3家单位均为满分。灌云县三率均为100%,东海县、灌南县通过加分项得到满分;区组共6家单位。该组中赣榆区等4家单位均为满分,未得到满分的有2分别为开发区99.45分、徐圩新区96.9分;市直、国企、部省属单位组共22家单位。该组中市教育局等16单位得分为满分,未得到满分的有6家单位分别为连云港电信99.92分、自来水公司99.61分、市城乡建设局99.56分、连云港联通99.41分、市交通运输局97.82分、新奥燃气有限公司96.55分。

3.其他单位:案件量较多单位组共24家单位。该组中报业传媒集团等16家单位得分为100分,市档案局、市体育局、连云港铁塔本月无案件取平均值,广电网络公司99.41分,市旅游局97.19分、市民防局96.38分、连云港人行90.36市林业局本月排名最后,得分0案件量较少单位组共21家单位,其中,市经信委等8家单位本月有少量案件,得分均为100分,市发改委等13家单位当月无案件取平均分。

(二)省派工单处置情况

本月省派工单应结案数102件,较上月增加9件,结案率97.06%,较上月提升0.29个百分点,按期结案率95.1%,较上月提升5.85个百分点。省派工单处置情况较差的单位是海州区

褒扬单位

本月褒扬单位为市城乡建设局

市城乡建设局本月案件数量较多,部分案件处置虽有一定难度,局加大工作力度,切实抓好疑难案件处置工作,考评成绩稳中趋升

附件:20178月份市12345平台分组考评情况综合统计表

8月份市12345平台考评情况统计表 .xls

 

 

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