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信息简报2017年第24期(总第126期)

发布时间:2017-12-27 浏览次数:1信息来源: 字号:[ ]

2017年第24(总第126)

 

连云港市12345政府公共服务中心

2017118

连云港市数字化城市管理监督指挥中心

 

 

201710月份市12345平台考评结果通报

 

经中心考评领导小组113日会议审定,现将201710月份市12345平台考评结果通报如下: 

一、综合数据

201710月份,市12345平台共受理问题28064件,应结案数19612件,结案数18655件,结案率95.12%,按期结案数17755件,按期结案率90.53%,一次完成率97.83%。案件数量较上月减少1212件,结案率、按期结案率分别较上月上升0.33057个百分点,一次完成率较上月下降0.11个百分点。

二、问题分类

按受理问题来源分:12345热线电话16717件,占案卷总数的59.57%;监督员上报10926件,占总数的38.93%;门户网站举报71件,占总数的0.25%;省12345平台流转261件,占总数的0.93%;微信74,占总数的0.26%;微博12件;领导交办、部门转办、邮件1件。 

按受理问题类别分:市政管理类16735件,占受理问题总数的59.63%;批评投诉类3552件,占总数的12.66%;咨询服务类7686件,占总数的27.39%;意见建议类90件;应急求助类1件。

三、得分分布

从综合得分上看:本月得满分的单位共54家,占总数的70.13%;低于100分高于 95分的单位共22家,占总数的28.57%;低于95分高于90分的单位共1,占总数的1.30%

本月77家单位平均得分99.78分,较上月上升了0.05分。

四、综合评价

(一)基本情况

.重点帮扶单位:海州区得分100分,较上月上升2.2分。

.县组共3家单位,3家单位均为满分。灌云县三率均为100%,东海县、灌南县通过加分项得到满分;区组共6家单位。该组中连云区等3家单位均为满分,未得到满分的有3家,分别为高新99.47分、云台山景区98.40,得分最低的为赣榆区94.89分;市直、国企、部省属单位组共22家单位。该组中市教育局等18单位得分为满分,未得到满分的有4家单位。分别为自来水公司99.95分、连云港电信99.80分、市消防支队99.19分、新奥燃气有限公司97.91分。

.其他单位:案件量较多单位组共24家单位。该组中市档案局21家单位得分为100分,广电网络公司99.33分,市商务局97.19分,质监局本月无案件取平均值;案件量较少单位组共21家单位。市发改委等8家单位本月有少量案件,得分均为100分,市经信委13家单位当月无案件取平均分。

(二)省派工单处置情况

本月省派工单应结案数261件,较上月增加65件,结案率97.71%,较上月提升0.04个百分点,按期结案率92.66%,较上月下降1.53个百分点。省派工单处置情况较差的单位是赣榆

(三)褒扬单位

本月褒扬单位为连云区。

连云区考评成绩较上月提升4.1分,达到满分成绩。本月结案率、按期结案率、一次完成率较上月分别提升5.542.10.32个百分点,案件处置得分稳中有升,望连云区在下一步工作中保持良好工作态势,稳定考评成绩。

 

 

 

附件:201710月份市12345平台分组考评情况综合统计表

 

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