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索引号: 468052359/2018-00040 信息分类: 综合政务 /
发布机构: 连云港市12345政府公共服务中心 发文日期: 2018-06-15
文号: 连12345复〔2018〕1 主题词:
信息名称: 关于市十四届人大二次会议第2217号建议的答复
内容概览: 关于市十四届人大二次会议第2217号建议的答复
时效:

关于市十四届人大二次会议第2217号建议的答复

点击数: 更新时间:2018-06-15

A

 

 

关于市十届人大次会议

2217号建议的答复

 

曹秀娟代表:

您提出的《关于建议政府开通12345”微信公众号的建议的建议收悉答复如下:

一、我中心12345微信平台建设情况

中心2015年开通微信公众号,原名称为“连云港12345政府热线”。20184月,按相关文件要求更改名称为“连云港12345在线”。市民群众可通过搜索微信公众号“连云港12345在线”或扫描微信二维码进行关注,目前“连云港12345在线”微信公众号已有关注用户数13344人。按照2018328日《市政府办公室关于印发<连云港市12345在线服务平台微信微博APP客户端推广宣传方案>的通知》要求,我们将进一步加强“连云港12345在线”微信、微博及APP客户端的推广宣传力度,使广大市民群众和企业知晓连云港12345在线不断激发市民群众和企业参与热情,广泛受理诉求、意见、建议,加快提升连云港12345在线工作水平

目前,“连云港12345在线”微信公众号除定期发布工作动态信息外,还提供微资讯、微服务、微互动等功能。市民可通过微互动功能向市12345平台提交诉求,并可实时查看诉求的办理进度、办结结果等相关信息,该功能自201710月份开通以来,已累计受理群众诉求1370件,已办结1329件,结案率97.01%,群众满意率94.62%

二、我中心12345微信平台建设下一步工作计划

下一步,我中心将从以下几方面进一步做好12345微信平台建设。一是完善微信平台功能,提升用户体验度。二是开通微信实时互动功能,通过微信平台实时线上受理群众诉求。三是加强微信平台宣传做好微信平台运维保障,确保微信平台诉求渠道畅通

欢迎您对我们工作多提宝贵意见和建议。

 

附件:

人大建议答复2217号(市12345政府公共服务中心)

 

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