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2018年1月份市12345平台考评结果通报

发布时间:2018-02-08 浏览次数:1信息来源:综合考评处 字号:[ ]

 

2018年第2

连云港市12345政府公共服务中心

201827

 

20181月份市12345平台考评结果通报

经中心考评领导小组26会议审定,现将20181月份市12345平台考评结果通报如下: 

一、综合数据情况

20181月份,市12345平台共受理问题29203件,应结案数22078件,结案数20849件,结案率94.43%,按期结案数19854件,按期结案率89.93%,一次完成率97.72%。案件数量较上月减少645件,按期结案率较上月上升0.35个百分点,结案率、一次完成率分别较上月下降0.820.42个百分点。

二、问题分类情况

按受理问题来源分:12345热线电话15779件,占案件总数的54.03%;监督员上报12968件,占总数的44.41%;省12345平台流转322件,占总数的1.10%;门户网站48件,占总数的0.16%;微信39占总数的0.13%市民APP31件,占总数的0.11%;微博9件,电子邮件5领导交办2

按受理问题类别分:市政管理类18496件,占受理问题总数的63.34%;咨询服务类6258件,占总数的21.43%批评投诉类4439件,占总数的15.20%;意见建议类8;应急求助类2

三、得分分布情况

从综合得分上看:本月得满分的单位共50家,占总数的64.93%;低于100分高于95分的单位共24家,占总数的31.17%;低于95分高于90分的单位共2,占总数的2.60%90分以下的1

本月77家单位平均得分97.83分,较上月下降1.65分。

四、综合评价情况

1.各县区:东海县、案件处置较好,三率均为100%考评都为满分,按期结案率有失分,但通过加分项得到满分;各区中赣榆区、新圩新区、高新区、云台山景区考评均为满分,海州区、连云区、市开发区考评有失分,分别为98.57分、94.19分和98.74分。

海州区本月应结案数占全市一半,考评成绩较上月有所下降,本月仍有超期未结案件754较上月增加108,未结案件仍以私搭乱建类问题为主。海州区部分三级平台单位按期结案率指标较低,如浦西街道办、岗埠农场、浦南镇、区环保局,处置情况最差的是区中小企业局。

2.重点单位:市直、国企、部省属单位组共22家单位该组中市教育局等14单位得分为满分,未得到满分的有8家单位分别为国土局99.55分、卫计委99.06分、市自来水公司98.41分、市交通运输局98.29分、市城乡建设局98.02连云港电信97.28分、连云港联通96.56、新奥燃气有限公司95.72

3.其他单位:案件量较多单位组共24家单位该组中报业传媒集团20家单位得分为100分,广电网络公司97.95、市档案局97.83分、港口控股集团95.91分、市旅游局91案件量较少单位组共21家单位经信委9家单位本月有少量案件,得分均为100分,市发改委10家单位当月无案件取平均分市地震局当月无案件,通过宣传报道加分得到98.13分,得分最低的为万联能源集团0

四、省派工单情况

本月省派工单总案件数322件,较上月增加65件,结案率98.31%,较上月下降1.22个百分点,按期结案率95.61%,较上月下降2.03个百分点。省派工单涉及较多的单位有赣榆区105件、灌云县53件、灌南县48件、东海县28件、海州区21件、市公安局13件等单位。本月省派工单处置被扣分的单位是海州区、连云区、市自来水公司。

警示单位情况

本月警示单位为万联能源集团。万联能源集团本月有4件应结案件在处置过程中均未充分注重时效性,其中3件因回复中未填写具体办理经过,被中心平台回退后未及时进行处理,还有1件为20171229日投诉的案件到20181月底仍未签收,导致本月考评成绩为0分。希望万联能源集团提高工作重视程度,及时整改,注重处置时效,提升考评成绩。

附件:20181月份市12345平台分组考评情况综合统计表

成员单位类型

序号

责任单位

总案件数

应结案数

结案数

结案率

按期结案数

按期结案率

一次完成率

综合得分

备注

重点帮扶单位

1 

海州区

10703

10046

9292

92.49%

8648

86.08%

97.09%

98.57 

 

重 点 服 务 单 位

2 

东海县

437

347

347

100.00%

347

100.00%

100.00%

100.00 

3 

灌云县

508

436

436

100.00%

435

99.77%

100.00%

100.00 

4 

灌南县

476

420

420

100.00%

420

100.00%

100.00%

100.00 

5 

赣榆区

736

588

588

100.00%

586

99.66%

100.00%

100.00 

6 

连云区

3730

3484

3203

91.93%

2957

84.87%

96.27%

94.19 

7 

开发区

812

698

672

96.28%

641

91.83%

94.84%

98.74 

8 

徐圩新区

74

63

63

100.00%

63

100.00%

100.00%

100.00 

9 

高新区

883

831

822

98.92%

814

97.95%

98.19%

100.00 

10 

云台山景区

64

45

45

100.00%

44

97.78%

100.00%

100.00 

市直、国企、部省属单位

11 

市教育局

50

37

37

100.00%

37

100.00%

100.00%

100.00 

12 

市公安局

2216

2123

1989

93.69%

1989

93.69%

99.62%

100.00 

13 

市民政局

61

61

61

100.00%

61

100.00%

100.00%

100.00 

14 

市人社局

186

161

161

100.00%

161

100.00%

100.00%

100.00 

15 

市国土局

110

100

100

100.00%

99

99.00%

100.00%

99.55 

16 

市城乡建设局

314

264

256

96.97%

250

94.70%

97.73%

98.02 

17 

市住房局

111

78

78

100.00%

77

98.72%

100.00%

100.00 

18 

市城管局

1163

1134

1127

99.38%

1121

98.85%

98.94%

100.00 

19 

市交通运输局

374

313

313

100.00%

289

92.33%

97.44%

98.29 

20 

市文广新局

22

15

15

100.00%

15

100.00%

100.00%

100.00 

21 

市卫计委

116

96

96

100.00%

94

97.92%

100.00%

99.06 

22 

市环保局

17

11

11

100.00%

11

100.00%

100.00%

100.00 

23 

市物价局

103

87

87

100.00%

87

100.00%

100.00%

100.00 

24 

市消防支队

62

40

40

100.00%

39

97.50%

100.00%

100.00 

25 

连云港电信

129

103

102

99.03%

98

95.15%

99.03%

97.28 

26 

连云港移动

126

115

115

100.00%

115

100.00%

100.00%

100.00 

27 

连云港联通

19

16

16

100.00%

15

93.75%

93.75%

96.56 

28 

城建控股集团

341

295

295

100.00%

295

100.00%

98.98%

100.00 

29 

交通控股集团

279

213

213

100.00%

213

100.00%

100.00%

100.00 

30 

连云港供电公司

234

221

221

100.00%

221

100.00%

99.10%

100.00 

31 

市自来水公司

282

248

245

98.79%

245

98.79%

100.00%

98.41 

32 

新奥燃气有限公司

106

84

82

97.62%

78

92.86%

100.00%

95.72 

其  他  单  位

案 件 量 较 多 单 位

33 

市档案局

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

 

34 

报业传媒集团

9

7

7

100.00%

7

100.00%

100.00%

100.00 

35 

市规划局

5

5

5

100.00%

5

100.00%

100.00%

100.00 

36 

市水利局

8

7

7

100.00%

7

100.00%

100.00%

100.00 

37 

市林业局

10

8

8

100.00%

8

100.00%

100.00%

100.00 

38 

市商务局

12

11

11

100.00%

11

100.00%

100.00%

100.00 

39 

市药监局

5

5

5

100.00%

5

100.00%

100.00%

100.00 

40 

市体育局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

41 

市海洋与渔业局

4

4

4

100.00%

4

100.00%

100.00%

100.00 

42 

市民防局

10

7

7

100.00%

7

100.00%

100.00%

100.00 

43 

市旅游局

5

5

5

100.00%

4

80.00%

100.00%

91.00 

44 

市住房公积金中心

23

21

21

100.00%

21

100.00%

100.00%

100.00 

45 

市残联

11

11

11

100.00%

11

100.00%

100.00%

100.00 

46 

市国税局

36

30

30

100.00%

30

100.00%

100.00%

100.00 

47 

市地税局

19

18

18

100.00%

18

100.00%

100.00%

100.00 

48 

市工商局

22

18

18

100.00%

18

100.00%

100.00%

100.00 

49 

市质监局

5

5

5

100.00%

5

100.00%

100.00%

100.00 

50 

市烟草专卖局

9

8

8

100.00%

8

100.00%

100.00%

100.00 

51 

连云港人行

18

14

14

100.00%

14

100.00%

100.00%

100.00 

52 

港口控股集团

39

33

33

100.00%

30

90.91%

100.00%

95.91 

53 

市邮政公司

9

7

7

100.00%

7

100.00%

100.00%

100.00 

54 

广电网络公司

26

22

22

100.00%

21

95.45%

100.00%

97.95 

55 

连云港石油

5

3

3

100.00%

3

100.00%

100.00%

100.00 

56 

连云港铁塔

6

6

6

100.00%

6

100.00%

100.00%

100.00 

案 件 量 较 少 单 位

57 

市发改委

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

 

58 

市经信委

2

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

59 

市科技局

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

60 

市司法局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

61 

市财政局

4

4

4

100.00%

4

100.00%

100.00%

100.00 

62 

市港口管理局

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

63 

市农委

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

64 

市农机局

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

65 

市审计局

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

66 

市统计局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

67 

市安监局

8

8

8

100.00%

8

100.00%

100.00%

100.00 

68 

市粮食局

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

69 

市民宗局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

70 

市外侨办

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

71 

市法制办

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

72 

市金融办

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

73 

市地震局

 

 

 

 

 

 

 

98.13 

74 

市总工会

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

75 

市气象局

1

1

1

100.00%

1

100.00%

100.00%

100.00 

76 

市盐务局

 

 

 

 

 

 

 

97.83 

77 

万联能源集团

4

4

0

0.00%

0

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