索引号: | 468052359/2016-00010 | 信息分类: | 综合政务 / 通知 |
发布机构: | 连云港市12345政府公共服务中心 | 发文日期: | 2016-03-11 |
文号: | 主题词: | ||
信息名称: | 2016年第7期(总第83期) | ||
内容概览: | |||
时效: |
2016年第7期(总第83期)
2016年第7期(总第83期)
2016年2月份市12345平台考评结果通报
经中心考评领导小组
一、综合数据
2月份,市12345平台共受理问题20505件,应处置数17256件,处置数16526件,按期处置数14954件,处置率95.77%,按期处置率86.66%;应结案数17256件,结案数16526件,按期结案数14954件,结案率95.77%,按期结案率86.66%。案卷数量较上月有所减少,处置率、结案率、按期处置率、按期结案率等指标均有小幅降低。
二、问题分类
按受理问题类别分:市政管理类16293件,占受理问题总数的79.46%;咨询服务类1627件,占总数的7.93%;批评投诉类2280件,占总数的11.12%;意见建议类303件,占总数的1.48%;应急求助类2件。
按受理问题来源分:12345热线电话11535件,占案卷总数的56.25%,监督员上报8902件,占总数的43.41%;门户网站举报50件,群众来访1件,领导交办7件,部门转办3件,微博微信7件。
三、得分分布
从综合得分上看:本月得满分的单位共34家,占总数的44.16%;低于100分高于95分的单位共36家,占总数的46.75%;低于95分高于90分的单位4家,占总数的5.19%;低于90分高于80分的单位2家,占总数的2.60%;低于80分的单位1家,占总数的1.30%。
36家数字城管二级平台平均得分较上月略有提高,由上月的95.94分上升至96.58分;41家12345政府热线二级平台平均得分和上月基本持平,由99.63分上升至99.64分。
四、褒扬单位
本月褒扬单位为市文广新局、市海洋与渔业局、市自来水公司。
市文广新局本月成绩进步较大,从上月的86.12分上升至本月的96.19分,提升了10.07分,望再接再厉。
市海洋与渔业局上月考评得分90分,本月提升到100分。案卷数量虽然不多,但能高度重视,积极作为,望继续保持良好态势。
市自来水公司本月案卷总数仍居高不下,达847件。面对大量破损水表急需更换情况,市自来水公司紧排工期,加班加点,抢修破损水表,保障了春节期间居民的正常用水,考评成绩连续两月为满分,实属不易。
五、警示单位及原因分析
本月警示单位分别是:市消防支队(73.74分)、市环保局(83.10分)、市城乡建设局(86.19分)。
市消防支队本月案卷总数不多,10件超期处置案卷中有8件为消防设施损坏,按期处置率和按期结案率极低,均为42.11%。在2015年度考核中市消防支队从未出现排名后三位现象,今年以来已经连续两月落入后三位。望市消防支队在下一步工作中,采取针对性措施,争取尽快扭转落后局面。
市环保局本月考评成绩下滑最大,按期处置率和按期结案率较上月下降24.5个百分点,超期处置案卷分别为生活噪音、施工扰民、商业噪音、环境污染,该类案卷处置期限较短,如果处置部门及时处置和反馈就不会造成案卷超期。
市城乡建设局排名由上月的倒数第四下滑至本月的倒数第三,案卷未及时处置是成绩落后的主要原因。望市城乡建设局进一步提高责任意识,主动作为,有效提升处置效率。
附件:2016年2月份市12345平台考评情况综合统计表
附件
2016年2月份市12345平台考评情况综合统计表
|
应处置数 |
处置数 |
按期处置率 |
处置率 |
应结案数 |
结案数 |
按期结案率 |
结案率 |
综合得分 |
备注 |
36家数字城管被考核单位 |
1 |
海州区 |
6539 |
6012 |
76.59% |
91.94% |
6539 |
6012 |
76.59% |
91.94% |
91.76 |
市气象局、连云港石油本月无受理问题。 |
2 |
连云区 |
2045 |
1906 |
81.17% |
93.20% |
2045 |
1906 |
81.17% |
93.20% |
92.14 |
3 |
开发区 |
207 |
206 |
94.69% |
99.52% |
207 |
206 |
94.69% |
99.52% |
97.53 |
4 |
云台山景区 |
41 |
41 |
100.00% |
100.00% |
41 |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
5 |
高新区 |
284 |
273 |
83.45% |
96.13% |
284 |
273 |
83.45% |
96.13% |
91.80 |
6 |
市公安局 |
1134 |
1133 |
99.47% |
99.91% |
1134 |
1133 |
99.47% |
99.91% |
100.00 |
7 |
市交通运输局 |
104 |
104 |
98.08% |
100.00% |
104 |
104 |
98.08% |
100.00% |
99.74 |
8 |
市城乡建设局 |
394 |
365 |
68.78% |
92.64% |
394 |
365 |
68.78% |
92.64% |
86.19 |
9 |
市城管局 |
3121 |
3044 |
85.04% |
97.53% |
3121 |
3044 |
85.04% |
97.53% |
97.33 |
10 |
市规划局 |
4 |
4 |
100.00% |
100.00% |
4 |
4 |
100.00% |
100.00% |
95.80 |
11 |
市住房局 |
279 |
270 |
75.27% |
96.77% |
279 |
270 |
75.27% |
96.77% |
90.64 |
12 |
市水利局 |
6 |
6 |
100.00% |
100.00% |
6 |
6 |
100.00% |
100.00% |
98.33 |
13 |
市文广新局 |
59 |
59 |
89.83% |
100.00% |
59 |
59 |
89.83% |
100.00% |
96.19 |
14 |
市卫计委 |
36 |
36 |
100.00% |
100.00% |
36 |
36 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
15 |
市体育局 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
16 |
市环保局 |
71 |
66 |
64.79% |
92.96% |
71 |
66 |
64.79% |
92.96% |
83.10 |
17 |
市民政局 |
54 |
54 |
100.00% |
100.00% |
54 |
54 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
18 |
市民防局 |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
19 |
市安监局 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
20 |
市旅游局 |
9 |
9 |
100.00% |
100.00% |
9 |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
21 |
市国土局 |
67 |
67 |
100.00% |
100.00% |
67 |
67 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
22 |
市工商局 |
4 |
4 |
100.00% |
100.00% |
4 |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
23 |
市消防支队 |
19 |
18 |
42.11% |
94.74% |
19 |
18 |
42.11% |
94.74% |
73.74 |
24 |
报业传媒集团 |
28 |
28 |
100.00% |
100.00% |
28 |
28 |
100.00% |
100.00% |
99.29 |
25 |
市邮政公司 |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
96.67 |
26 |
连云港供电 |
139 |
139 |
100.00% |
100.00% |
139 |
139 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
27 |
连云港电信 |
80 |
80 |
97.50% |
100.00% |
80 |
80 |
97.50% |
100.00% |
97.88 |
28 |
连云港移动 |
50 |
50 |
100.00% |
100.00% |
50 |
50 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
29 |
连云港联通 |
22 |
22 |
100.00% |
100.00% |
22 |
22 |
100.00% |
100.00% |
99.55 |
30 |
万联能源集团 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
31 |
交通控股集团 |
88 |
88 |
100.00% |
100.00% |
88 |
88 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
32 |
城建控股集团 |
216 |
209 |
95.37% |
96.76% |
216 |
209 |
95.37% |
96.76% |
96.20 |
33 |
市自来水公司 |
847 |
847 |
94.21% |
100.00% |
847 |
847 |
94.21% |
100.00% |
100.00 |
34 |
新奥燃气有限公司 |
28 |
28 |
100.00% |
100.00% |
28 |
28 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
小计 |
12872 |
12142 |
82.05% |
94.33% |
12872 |
12142 |
82.05% |
94.33% |
96.58 |
41家12345热线被考核单位 |
1 |
东海县 |
148 |
148 |
97.97% |
100.00% |
148 |
148 |
97.97% |
100.00% |
100.00 |
市发改委、经信委、司法局、法制办、粮食局、农委等21家单位本月无受理问题。 |
2 |
灌云县 |
214 |
214 |
100.00% |
100.00% |
214 |
214 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
3 |
灌南县 |
153 |
153 |
94.77% |
100.00% |
153 |
153 |
94.77% |
100.00% |
99.31 |
4 |
赣榆区 |
101 |
101 |
100.00% |
100.00% |
101 |
101 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
5 |
徐圩新区 |
32 |
32 |
100.00% |
100.00% |
32 |
32 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
6 |
市财政局 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
7 |
市人社局 |
37 |
37 |
100.00% |
100.00% |
37 |
37 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
8 |
市药监局 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
9 |
市林业局 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
10 |
市海洋与渔业局 |
4 |
4 |
100.00% |
100.00% |
4 |
4 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
11 |
市教育局 |
22 |
22 |
100.00% |
100.00% |
22 |
22 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
12 |
市物价局 |
31 |
31 |
100.00% |
100.00% |
31 |
31 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
13 |
市残联 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
14 |
市烟草专卖局 |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
1 |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
15 |
市质监局 |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
16 |
连云港地税局 |
10 |
10 |
100.00% |
100.00% |
10 |
10 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
17 |
市住房公积金中心 |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
3 |
3 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
18 |
市国税局 |
8 |
8 |
100.00% |
100.00% |
8 |
8 |
100.00% |
100.00% |
100.00 |
19 |
连云港人行 |
7 |
7 |
85.71% |
100.00% |
7 |
7 |
85.71% |
100.00% |
94.28 |
20 |
港口控股集团 |
14 |
14 |
100.00% |
100.00% |
14 |
14 |
100.00% |
100.00% |
99.29 |
小计 |
792 |
792 |
98.48% |
100.00% |
792 |
792 |
98.48% |
100.00% |
99.64 |
市中心监指大厅 |
3479 |
3479 |
100.00% |
100.00% |
3479 |
3479 |
100.00% |
100.00% |
|
其他部门 |
113 |
113 |
89.38% |
100.00% |
113 |
113 |
89.38% |
100.00% |
本月合计 |
17256 |
16526 |
86.66% |
95.77% |
17256 |
16526 |
86.66% |
95.77% |
(未经授权不得转载)